配信のご視聴に関して

１．事前に推奨環境等をご確認ください。

動画の配信は、PIA LIVE STREAMにて行います。ご鑑賞希望の方は、チケット購入前に下記推奨環境をご確認ください。

■ 推奨環境

スマートフォン、タブレット
・iOS 11.0以降 (Safari最新バージョン)
・iPadOS 13 (Safari最新バージョン)
・Android OS 5.0以降 (Google Chrome最新バージョン)
パソコン
・Windows 8.1(最新バージョンのGoogle Chrome、Firefox)またはWindows10(最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、MS Edge、Firefox)
・MacOS 10.9以上(最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefox)

※いずれかを視聴の際に必ずご用意ください。

詳細に関してはPIA LIVE STREAM公式サイト「推奨環境・動作確認」ページも合わせてご確認ください。
※「ULIZA」の項目をご確認ください。

２．チケット購入に関して

チケットはチケットぴあにて販売いたします。ご購入にはチケットぴあへの会員登録が必要となりますので予めご了承ください。
※既にチケットぴあの会員の方は、改めてのご登録は不要です。
チケット購入ページ

３．ご視聴時までの流れ

【１】ご購入後、9月29日(火) 10:00以降にチケットぴあの「Cloak」サイトへアクセス
※Cloakサイトにログインするにはぴあ会員IDとパスワードが必要となります。
Cloakサイト

【２】視聴する公演のチケットを選び、「詳細へ」をクリック

【３】「動画視聴URLを引き取る」をクリック　※引取開始日時以降、クリック可能となります。

【４】内容を確認し、動画視聴URLを引き取る

【５】引き取ったURLより、動画視聴ページへ進む

詳細はPIA LIVE STREAM公式サイト「よくある質問」の「視聴券を購入しましたが、視聴方法がわかりません」項目をご参照ください。
よくある質問

４．アーカイブ配信（見逃し配信）に関して

ご購入された方が何らかの理由で配信開始時間に間に合わなかった場合に、アーカイブ配信(見逃し配信)をご利用いただけます。
アーカイブ配信(見逃し配信)がご利用できる時間は以下となります。

・ご購入された公演が昼(13時開演)の場合→当日16時まで利用可能

・ご購入された公演が夜(18時開演)の場合→当日21時まで利用可能

ご注意

アーカイブ配信の視聴方法は本配信と同じです。
本配信が行われている時間に遅れて配信URLにアクセスすると、そのリアルタイムのシーンから配信が開始されますが、ご自身で公演の冒頭に再生バーを移動することで、冒頭からご視聴いただけます。
アーカイブ配信が終了する時間になると自動でアーカイブ配信が終了いたしますので、お時間に余裕を持ってご視聴をお願いいたします。

★アーカイブ配信を開始したタイミングによっては、動画画面が黒になっている場合があります。その際は一度動画を読み込み直して動画のオープニングの画像が出るかご確認下さい。(※オープニングの画像は、開演45分前から流れる「LIVE配信準備中です」という画像です)
読み込み直しても黒のままの場合は、動画を一度軽くクリックし、動画下にある黄色(オレンジ)の再生バーの白い丸を摘まんで、見たいシーンまで移動させてください。なお動画冒頭となる一番左まで移動させると開演45分前のオープニングの画像からとなりますのでご注意下さい。

その他、配信に関する詳細やご質問・お問い合わせは PIA LIVE STREAM公式サイトの「よくある質問」ページをご参照ください。
PIA LIVE STREAM公式サイト「よくある質問」ページ